FAQ : Un doute, une question ? 

Puis-je mettre mes capsules Terramoka dans mon compost de jardin ?

Les capsules Terramoka sont certifiées Ok compost Home par la certification TUV Austria. Cette certification garantit au consommateur que le matériaux de nos capsules, composé d'huile de coco et de colza sans OGM, se dégradent naturellement à 20 °C en 24 semaines dans votre composteur de jardin. 

Vous pouvez donc les jeter dans votre composteur de jardin ou votre lombricomposte pour une dégradation complète en 24 semaines minimum.

Les capsules Terramoka ne doivent pas être jetées dans la nature.   

Terramoka ne peut être tenu responsable de la mauvaise dégradation des matériaux. Pour toute information complémentaire sur la dégradation de la capsule, vous pouvez vous rendre sur le site : www.tuv-at.be

Comment composter mes capsules Terramoka ?

Les capsules de nos cafés bio Terramoka sont entièrement compostables et certifiées OK Compost Home par la certification TUV Austria. La certification Home compost est un label décerné aux produits compostables destinés à être compostés à domicile. Elle garantit que ces produits respectent des normes spécifiques en matière de compostabilité, c'est à dire qu'ils se décomposent complètement et rapidement dans un environnement de compostage domestique.  

Cette capsule écologique est 100% biodégradable : il suffit de la jeter dans votre composteur domestique, elle se décomposera en 24 semaines à 20 °C.

Afin de garantir la bonne décomposition des ses capsules Terramoka, le client devra respecter les normes spécifiques du compostage domestique : une température d'au moins 20° et une période de 24 semaines minimum. Le consommateur devra aussi respecter les bonnes pratique du compostage afin que les capsules soient dans un environnement respectant les conditions de compostage. Terramoka ne peut être tenu responsable de la mauvaise dégradation de ses capsules si les critères de décomposition ne sont pas complétement respectés.

Comment composter mes emballages Terramoka ?

Pour composter nos emballages de cafés bio le mieux possible il faut savoir que :

- Les emballages de tous les étuis sont en carton, à mettre dans la poubelle jaune.

- Les sachets à l'intérieur des étuis de cafés grains, moulus et senseo sont en amidon de maïs, donc biodégradables au même titre que notre capsule en compost industriel à 60 degrés.
Vous pouvez alors les jeter soit dans votre poubelle à végétaux, où ils seront envoyés directement en compost industriel, soit dans votre poubelle grise où ils seront triés et envoyer en compost industriel.

Quels sont les degrés d’intensité des cafés Terramoka ?

Nous ne classons pas nos cafés par intensité car nous pensons que chaque consommateur à sa propre perception, sa propre sensibilité, différente en fonction des moments de la journée.

Chez Terramoka, nous pensons qu’il vous revient le droit de choisir votre café et d’apprécier votre univers gustatif sans standard du goût au même titre que le choix d’un vin.

Nos Terra trotteurs vous guident sur le choix de votre café à déguster 

En quelle matière sont fabriquées les capsules Terramoka ?

Nos capsules bio-compost sont biosourcée, composées de cellulose et d'huile de coco et de colza sans OGM, certifiées OK Compost Home par l'organisme VINÇOTTE 13432, qui contrôle la bonne dégradabilité des capsules.

Vinçotte participe au développement harmonisé de technologies alternatives et durables, il est donc important de reconnaitre ce label sur les emballages.

En quelle matière sont les sachets à l'intérieur des étuis ?

L'ensemble de nos emballages (sachets, dosettes et capsules) sont conçus plastique bio-sourcé, le PLA. Ce matériau est obtenu grâce aux sucres de betterave et amidons de maïs. Un acide lactique est obtenu, afin d'être par la suite transformé en granulat. À partir de ce granulat, un grand nombre de produits peuvent être réalisés.

C'est donc un produit 100% naturel, adapté au contact alimentaire et sans impact pour la nature. La production PLA est durable, car les emissions de CO² sont résuites de 75% en comparaison avec la production de plastique à base de pétrole. 

Quelle est la méthode employée pour décaféiner votre café Mister Nelson ?

Notre café bio déca Mister Nelson est décaféiné simplement à l'eau, sans chlore ni solvant. 

Quels sont vos délais de livraison?

Une fois votre commande confirmer il faut compter entre 24h et 72h en moyenne pour recevoir votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transpositeur choisi : 

  • Livraison en 24h est possible pour toute commande passée avant 11h via Chronopost (les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi)
  • Livraison en 48h-72h avec GLS (hors samedi et dimanche)
  • Livrasion sous 2 à 5 jours via Mondial Relay
Où peut-on vous trouver?

Retrouvez-nous dans notre rubrique "Où nous trouver" afin de localiser un magasin proche de chez vous et sur notre e-shop. 

Je suis un professionnel, puis-je avoir un accès dédié ?

Nous avons un service dédié professionnel avec une tarification prévue à cet effet. Pour cela n'hésitez pas à nous contacter par mail : contact@terramoka.fr ou par téléphone de 9h à 17h au 01 42 53 84 33

Qu'est ce qu'un produit compostable ?

Le compostage permet de transformer en substrat, les déchets organiques et de s’en servir comme fertilisant pour l’agriculture.

Il existe 2 modèles de compostage : le compost familial et le compost industriel.

Environ 1/3 des déchets ménagers proviennent de matière organique, c'est une ressource non négligeable qu'il faut maintenant détourner de l'élimination en vue d'une économie circulaire de la matière organique.

La LTECV (loi transition écologique pour la croissance verte) prévoit que d'ici 2025 : "chaque citoyen ait à sa disposition une solution lui permettant de ne pas jeter ses bio-déchets dans les ordures ménagères résiduelles".

Qu'est ce que le bio déchet ?

Il est constitué de tous les déchets organiques (fruits, pelures de légumes...) ainsi que le plastique bio-sourcé qui constitue nos capsules.

Comment reconnait-on une capsule biodégradable ?

Pour être biodégradable, la capsule doit être controlée et certifiée par la norme européenne Vinçotte "OK compost 13432" ou bien "OK home".

Certaines capsules se disent biodégradables, mais l'opercule étant en aluminium elles ne répondent pas aux normes de biodégradabilité.

Qu'est ce que la norme "OK home" ?

La norme OK compost Home est une norme de compostabilité décernée aux produits qui peuvent être compostés à domicile dans un composteur domestique. Cette norme a été développée par l'organisation TÜV Austria, un organisme de certification indépendant, pour garantir la compostabilité des produits à usage unique tels que les sacs poubelle, les emballages alimentaires et les couverts jetables.

Ce label reprend les caractéristiques des produits "OK Compost" avec deux caractéristiques principales différentes supplémentaires :

- ils sont compostables à des températures inférieures
- Ils sont placés dans des contenants domestiques.

Du fait de son volume plus restreint des déchets présents dans le compost domestique, la température y est beaucoup moins élevée et moins stable que dans un compost industriel. C'est pourquoi le compostage en jardin est un processus lent. 

Qu'est ce que le compost industriel ?

Le compost industriel est un procédé naturel de valorisation des déchets, dans un environnement spécifique. 

En général, le compostage industriel est effectué à des températures comprises entre 55°C et 65°C, bien que ces températures puissent varier en fonction des conditions spécifiques du processus de compostage.

Le compostage industriel est un processus de transformation des déchets à grande échelle, souvent utilisé pour la gestion des déchets municipaux, des déchets de l'industrie alimentaires, des déchets agricoles et forestiers.

Le compostage industriel implique généralement l'utilisation de grands composteurs ou de plates-formes de compostage pour permettre une aération et une décomposition efficaces des matières organiques. Les déchets sont régulièrement brassés pour favoriser la circulation de l'air et accélérer la décomposition. Le processus de compostage industriel peut prendre plusieurs semaines à plusieurs mois, selon les conditions environnementales et les types de matières organiques impliquées.

Les températures élevées doivent être maintenues pendant suffisamment longtemps pour assurer une dégradation complète des déchets. Un processus de compostage industriel efficace implique un suivi régulier des températures pour s'assurer que les conditions optimales sont maintenues tout au long du processus de compostage.

Y a-t-il une différence entre "biodégradable" et "compostable" ?

On confond souvent On confond souvent « biodégradable » et « compostable »


 - Un produit est dit « biodégradable » lorsqu’il y a disparition complète de tous ses composants, dans une durée de temps bien définie et sans répercussion sur l’environnement. Bref, c’est un produit non polluant.

C’est sous l’action de micro-organismes comme les bactéries, champignons ou algues et dans un environnement regroupant des conditions favorables (température, humidité, oxygène, lumière) qu’un produit se décompose.


- Est "compostable", un matériau organique type bio déchet, se détruisant en compost sous forme d’engrais et de fertilisant. C'est généralement un produit auquel on aide sa décomposition dans une unité industrielle car la température y est stable et plus élevée (en moyenne 60°C).

En résumé, un produit biodégradable peut-être dégradé par des micro-organismes mais ceci n'implique pas forcément u'il fournira du compost de qualité.

Ainsi, tous les produits compostables sont biodégradables ; l’inverse n’est pas valable.

Les produits compostables ont un impact environnemental réduit et constituent un choix durable.

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La marque française TERRAMOKA vous propose des cafés bio d’Excellence dans des emballages 100% biodégradables : café moulu, café en grains, café en dosettes type Senseo® ou capsules bio-compostables compatibles Nespresso® (0% d'aluminium et 0% plastique). Dégustez vite les saveurs riches et intenses de ces cafés sains, éthiques et pures origines fraîchement torréfiés. Avec Terramoka, changer le monde commence toujours par un bon café !  

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